Termini e Condizioni

OGGETTO – CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Le presenti Condizioni Generali hanno per oggetto la vendita dei prodotti effettuata online tramite lutilizzo del servizio di commercio elettronico sul sito www.olivieristudio.shop.
Tutti i contenuti del Sito sono protetti da copyright e i relativi diritti d&’autore sono di proprietà di OLIVIERI STUDIO di Gostoli Roberta & C. s.a.s. Il Sito non può essere riprodotto, né integralmente né parzialmente, trasferito con mezzi elettronici o convenzionali, modificato, collegato e utilizzato, in particolare a fini commerciali, senza il previo consenso scritto di OLIVIERI STUDIO di Gostoli Roberta & C. s.a.s
Il Cliente è tenuto, prima di inoltrare il proprio ordine d’acquisto, a leggere accuratamente le presenti condizioni generali di vendita. L’inoltro dell’ordine di acquisto implica l’integrale conoscenza ed espressa accettazione sia delle suddette condizioni generali di vendita che di quanto indicato nella procedura di acquisto.
Per ogni richiesta, dubbio o domanda relativa alle Condizioni e alle Politiche di Protezione dei Dati, il Cliente può contattare OLIVIERI STUDIO utilizzando l’apposito modulo di contatto.
Tutti i prezzi pubblicati si intendono IVA inclusa.
Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonchè qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.

DATI

I prodotti oggetto delle presenti condizioni generali sono vendute da OLIVIERI STUDIO di Gostoli Roberta & C. s.a.s (di seguito denominato “Venditore”) con sede in legale in Via Cartella, 3 – 61121 Pesaro (PU) p.iva 00954620415, iscritta presso la camera di commercio di Pesaro in persona del legale rappresentante pro tempore Roberta Gostoli, pec gipiolivierisrl@bgassociatipec.it, email olivieristudiosas.pesaro@gmail.com.

AMBITO DI APPLICAZIONE

L’offerta e la vendita dei prodotti sul sito shop costituiscono un contratto a distanza disciplinato dal Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70 contenente la disciplina del commercio elettronico (e-commerce) e dagli artt. 45 e ss. del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (“Codice del Consumo”) così come modificato dal D.Lgs n. 21/2014, in attuazione della direttiva 2011/83/UE.
Le Condizioni Generali di Vendita applicabili sono quelle in vigore alla data di trasmissione dell’ordine di acquisto. Esse possono essere modificate in ogni momento. Eventuali modifiche e/o nuove condizioni saranno in vigore dal momento della loro pubblicazione sul Sito.
L’acquisto dei prodotti presenti sul Sito è consentito soltanto alle persone che abbiano compiuto 18 anni di età.
I prodotti venduti sul sito possono essere acquistati e consegnati esclusivamente nei paesi indicati nel Modulo d’Ordine. Eventuali ordini per spedizioni da effettuarsi al di fuori di tali paesi verranno automaticamente respinti nel corso della procedura di elaborazione dell’ordine.
Le offerte di prodotti presenti sul Sito si rivolgono esclusivamente ai Clienti che rivestano la qualità di consumatori. Ai sensi dell’art. 3, I comma, lett. a) del Codice del Consumo, è Consumatore la persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, professionale o artigianale eventualmente svolta.
I prodotti sono venduti al Cliente identificato dai dati inseriti all’atto della compilazione ed invio del modulo d’ordine in formato elettronico con contestuale accettazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita.
Le informazioni o i dati personali forniti dal Cliente saranno trattati in base a quanto stabilito nelle Politiche di Protezione dei Dati. Utilizzando il sito web, il Cliente autorizza il Venditore al trattamento di tali informazioni e dei dati personali, e dichiara che tutte le informazioni e/o i dati personali forniti al Venditore sono accurati e veritieri.

MODALITÀ DI ACQUISTO

Passaggio 1: accesso e registrazione
Il Cliente può effettuare acquisti sul sito del Venditore soltanto come Utente registrato. La registrazione evita di dover inserire l’indirizzo e i dati di spedizione ogni volta che si effettua un acquisto su detto Sito e offre al Cliente la possibilità di iscriversi per ricevere comunicazioni rigorosamente controllate. Per acquistare prodotti dal sito del Venditore è necessario aver compiuto 18 anni.
Passaggio 2: inserire gli indirizzi di fatturazione e consegna
A seguito della registrazione i dati di fatturazione e consegna del Cliente verranno visualizzati automaticamente e potranno essere modificati all’occorrenza.
Passaggio 3: controllo e conferma
Il Cliente ha l’opportunità di controllare e confermare i dettagli dell’ordine, inclusi l’indirizzo di consegna, il metodo di pagamento scelto e i dettagli relativi ai prodotti. In questa fase non viene raccolto alcun dato relativo al pagamento.
Passaggio 4: Pagamento
Al Cliente viene richiesto di inserire i dati relativi al metodo di pagamento scelto. Una volta cliccato sul pulsante “Pagamento”, il Venditore elabora il pagamento dell’ordine.
Il Cliente può acquistare solo i prodotti presenti nel catalogo elettronico del Venditore al momento dell’inoltro dell’ordine, così come descritti nelle relative schede informative, visionabili all’indirizzo url di ciascun prodotto. Resta in ogni caso inteso che l’immagine a corredo della scheda descrittiva di un prodotto ha una funzione meramente illustrativa e può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche ma differire per colore, dimensioni o in relazione a eventuali prodotti accessori presenti in figura a causa delle impostazioni dei sistemi informatici o dei dispositivi utilizzati dagli utenti. Pertanto, ai fini del contratto di acquisto, farà fede la descrizione del Prodotto contenuta nel modulo d’ordine trasmesso dal cliente.
Ai fini del perfezionamento del contratto di acquisto di uno o più Prodotti, il cliente dovrà compilare il modulo d’ordine in formato elettronico e trasmetterlo al Venditore in via telematica seguendo le relative istruzioni.
La corretta ricezione dell’ordine è confermata dal Venditore mediante una risposta via e-mail, inviata all’indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. L’invio e la ricezione di tale messaggio corrisponderà all’esatto momento di acquisto del prodotto e conterrà un ‘Numero Ordine’, da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con il Venditore. Il messaggio ripropone il dettaglio dell’ordine ed i dati inseriti dal Cliente al momento dell’acquisto (dati di spedizione) che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni, secondo le modalità descritte in questo documento. Il Cliente potrà inoltre verificare lo stato del suo ordine accedendo all’area web a lui dedicata alla voce “Stato ordini”.
Il Venditore deve poter richiedere per e-mail o per telefono maggiori informazioni su ordine o preventivo Cliente, quindi è obbligatorio inserire dati reali sull’ordine.
Gli ordini inviati saranno vincolanti per il Venditore solo dopo che il cliente avrà ricevuto dall’Azienda una e-mail di “Conferma Registrazione Ordine” contenente: il link ai presenti termini e condizioni e Privacy Policy del sito, le eventuali condizioni particolari applicabili all’acquisto del Cliente, le informazioni relative alle caratteristiche essenziali del prodotto acquistato, l’indicazione dettagliata del prezzo, del mezzo di pagamento utilizzato, delle spese di consegna e degli eventuali costi aggiuntivi.
A seguito della conferma, il Cliente non può annullare l’ordine e può accedere alla sezione “stato dell’ordine” dove visualizza le seguenti voci:
- in lavorazione
- in spedizione
- spedizione completata
- richiedi rimborso (avente un form dedicato a seguito del click)
Il Venditore potrà non dar corso agli ordini d’acquisto che non diano sufficienti garanzie di solvibilità o che risultino incompleti o non corretti.
Nel caso di mancata accettazione dell’ordine, il Venditore si impegna ad una tempestiva comunicazione al Cliente

DISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI

Tutti gli ordini dei prodotti sono soggetti alla disponibilità degli stessi. Il Sito viene costantemente aggiornato in automatico al fine di garantire la massima corrispondenza fra le disponibilità comunicate dai fornitori e quelle indicate sul Sito.
Poiché il contemporaneo accesso di molti utenti-clienti e la contemporanea possibilità di ordini “on line” modificano la disponibilità del prodotto, il Venditore non garantisce la certezza di assegnazione della merce ordinata.
Su determinati prodotti, oggetto di promozioni di prezzo, il Venditore si riserva il diritto di accettare gli ordini riducendone le quantità, previa comunicazione e accettazione da parte del Cliente, in difetto della quale l’ordine dovrà ritenersi annullato.
Il Venditore può annullare l’ordine in caso di indisponibilità dei prodotti. In questi casi, provvederà ad informare il Cliente a mezzo e-mail che il contratto non è concluso e che il Venditore non ha dato seguito all’ordine specificandone i motivi. In tale ipotesi la somma precedentemente impegnata sul mezzo di pagamento del Cliente sarà rimborsata. Dell’avvenuto rimborso verrà data comunicazione tramite e-mail.
In tutti i casi di annullamento dell’ordine da parte del Venditore, dunque per qualsiasi motivo, resta inteso che il Venditore non può essere dichiarato responsabile degli eventuali danni derivanti dall’annullamento.

PREZZI E METODI DI PAGAMENTO

Tutti i prezzi presenti nel sito sono da intendersi prezzi al pubblico e, quindi, comprensivi di iva.
Il Venditore si riserva il diritto di modificare i prezzi in ogni momento, senza alcun preavviso. Nel caso in cui venga pubblicato un prezzo errato e/o chiaramente irrisorio, per qualsivoglia ragione (errore nei sistemi, errore umano, etc.), l’ordine sarà annullato, anche in caso di convalida iniziale.
La validità dei prezzi è sempre e solamente quella indicata sulla conferma d’ordine che verrà inviata al Cliente a seguito dell’invio dell’ordine.
Tutti i prodotti vengono spediti direttamente dal territorio nazionale, i prezzi quindi non sono sottoposti a costi doganali. Mentre sono da ritenersi non comprensivi di eventuali costi connessi a dazi doganali e relative tasse, qualora la spedizione avvenga in Paesi extra-UE ovvero nei Paesi in cui la normativa vigente preveda oneri di importazione. In tal caso, tali costi sono a carico del Cliente e saranno direttamente corrisposti secondo le modalità di pagamento contemplate nelle presenti Condizioni Generali di Vendita.
Il Cliente potrà effettuare il pagamento con bonifico e a mezzo PayPal secondo le modalità indicate nella procedura di acquisto. Resta inteso che il Venditore rimane estraneo dagli accordi contrattuali che il Cliente intraprende con le suddette società di pagamento. Facendo clic su “Autorizza Pagamento” il Cliente confermerà che la carta di credito è di Sua proprietà.
In nessun momento della procedura di acquisto il Venditore è in grado di conoscere le informazioni relative alla carta di credito del Cliente, trasmesse tramite connessione protetta da protocollo crittografato direttamente al sito del soggetto che gestisce il pagamento elettronico (istituto bancario o a Paypal).
In nessun caso il Venditore può, quindi, essere ritenuto responsabile per l’eventuale uso fraudolento e indebito di carte di credito e prepagate da parte di terzi.
Per ogni ordine effettuato, qualora il Cliente ne abbia fatto espressa richiesta, barrando apposita casella contenuta nel modulo di invio dell’ordine e abbia fornito i dati necessari ( CF valido) all’atto della registrazione del proprio Account, il Venditore, previa richiesta del cliente, emette fattura del materiale spedito, inviandola per posta elettronica al Cliente intestatario dell’ordine. Per i dettagli riportati all’atto dell’emissione della fattura, fanno fede le informazioni fornite dal cliente al momento dell’elaborazione dell’ordine. Nessuna variazione della fattura sarà infatti possibile in un momento successivo dopo l’emissione della stessa.

MODALITÀ DI EVASIONE E CONSEGNA

Il Venditore può accettare ordini solo con consegna nel territorio italiano. Eventuali ordini con spedizione extraterritoriale non saranno accettati.
I prodotti acquistati verranno consegnati all’indirizzo indicato dal Cliente nell’Ordine in base alle tempistiche indicate dallo spedizioniere.
Con “tempi di evasione dell’ordine” si intende l’intervallo di tempo che trascorre dalla ricezione dell’ordine alla consegna del prodotto al corriere.
Tutti gli ordini, contenenti prodotti disponibili a magazzino, di cui è pervenuta la conferma del pagamento entro le ore 12.00 di un giorno lavorativo, vengono affidati al corriere entro 24 ore.
I tempi di consegna della merce ordinata sono puramente indicativi; gli stessi potranno subire variazioni per cause di forza maggiore o a causa delle condizioni di traffico e della viabilità in genere o per atto dell’Autorità, nonché per eventuali ritardi imputabili al vettore. Nessuna responsabilità può quindi essere imputata al Venditore in caso di ritardo nell’evasione dell’ordine o nella consegna della merce.
Per l’emissione della ricevuta, fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all’atto dell’ordine.
La merce viaggia con imballo realizzato direttamente dal produttore/venditore o in scatole di cartone opportunamente chiuse con nastro adesivo. In nessun caso vengono utilizzati altri materiali di chiusura.
Le spese di spedizione sono a carico del Cliente sino alla somma specificata all’url www.olivieristudio.shop/carrello/ (soglia che il Venditore si riserva di modificare in ogni momento e darne apposita comunicazione al suddetto url) e sono evidenziate esplicitamente al momento dell’effettuazione dell’ordine. Il pagamento della merce da parte del Cliente avverrà utilizzando la modalità scelta all’atto dell’ordine.
La consegna si intenderà avvenuta ovvero l’ordine consegnato mediante l’acquisizione da parte del Cliente, o di un terzo da lui indicato, della disponibilità materiale del prodotto che sarà provata mediante la sottoscrizione della ricevuta dell’ordine all’indirizzo di spedizione concordato.
Al momento della consegna dei prodotti, il Cliente è tenuto a controllare:
- che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto inviatogli;
- che l’imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato e con i sigilli di chiusura intatti (siggillo di garanzia );
- che non siano stati utilizzati materiali di chiusura diversi dal siggillo di garanzia
Eventuali danni esteriori o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni devono essere immediatamente contestati al corriere che effettua la consegna, apponendo la dicitura “ritiro con riserva” sull’apposito documento accompagnatorio e confermati, entro 8 giorni mezzo raccomandata con ricevuta di ritorno al corriere, il cui indirizzo è esplicitato sul documento accompagnatorio. Nel caso specifico di pacco danneggiato scrivere “ritiro con riserva perché il pacco è danneggiato”.
Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.
Nel caso in cui un cliente fornisca un indirizzo non corretto di spedizione, l’ordine verrà ritardato e verranno calcolati costi aggiuntivi di spedizione e spese di gestione per gli ordini restituiti o re indirizzati. Non è possibile, in tal caso, chiedere un rimborso;
In caso di mancato ritiro dell’Ordine da parte del Cliente, la merce sarà tenuta in fermo deposito presso i magazzini del corriere per un tempo massimo di 5 (cinque) giorni lavorativi successivi a quello in cui il corriere ha lasciato l’avviso di passaggio. Il mancato ritiro al termine di questo periodo comporterà l’annullamento dell’ordine da parte del Venditore e il rimborso dell’intera somma precedentemente pagata, detratte le spese della consegna del Prodotto non andata a buon fine, le spese di restituzione al Venditore e ogni altra eventuale spesa in cui essa sia incorsa dal giorno successivo a quello in cui il corriere ha lasciato l’avviso di passaggio. La risoluzione del contratto e l’importo del rimborso verranno comunicati al Cliente via e-mail.
Le spese di consegna sono a carico del Cliente, salvo che non sia diversamente specificato tramite email. L’importo (comprensivo di IVA) di tali spese, che può variare in relazione alle modalità di consegna scelte dal Cliente, nonché in relazione alla destinazione, è indicato olivieristudio.shop/carrello/ e, in ogni caso, prima che il cliente trasmetta l’ordine di acquisto.
Il corriere effettua la prima consegna senza preavviso. In caso di assenza del Cliente, il corriere può riservarsi di effettuare ulteriori tentativi. Ad ogni modo, in caso di mancata consegna da parte del corriere per qualsivoglia motivo, il Cliente sarà contattato dal Venditore con cui definirà i dettagli della consegna. Nel caso di più tentativi di consegna non andati a buon fine per assenza/rifiuto o altre circostanze dipendenti dal Cliente la la merce sarà resa al Venditore, con conseguente annullamento dell’ordine e nulla sarà dovuto al Cliente.

DIRITTO DI RIPENSAMENTO PER IL CONSUMATORE, RECESSO E GARANZIA LEGALE DI CONFORMITA’

Al Cliente Consumatore è riconosciuto il diritto di recedere (diritto di ripensamento) dal contratto concluso senza alcuna penalità e senza specificarne le ragioni, entro e non oltre il termine di 14 (quattordici) giorni. Il termine decorre: (i) nel caso di un contratto di vendita relativo a un solo prodotto, dal giorno in cui il Consumatore o il terzo designato acquisisce il possesso fisico del prodotto; (ii) nel caso di un contratto di vendita relativo a beni multipli, ordinati con un solo ordine e consegnati separatamente, dal giorno in cui il Consumatore o il terzo designato acquisisce il possesso fisico dell’ultimo prodotto.
Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente Consumatore deve informare il Venditore, prima del decorso del termine di cui sopra, della propria decisione inviando una dichiarazione esplicita al Venditore anche attraverso email all’indirizzo customerservice@olivieristudio.shop e compilando l’apposito modulo presente nel Sito.
A seguito dell’e-mail di conferma di esercizio del recesso inviata dal Venditore, entro e non oltre i successivi 5 giorni lavorativi il Cliente Consumatore dovrà restituire i prodotti al Venditore seguendo le istruzioni indicate nella predetta email di conferma, spedendoli all’indirizzo comunicato tramite email.
I rischi e i costi della restituzione dei prodotti saranno a carico del Cliente Consumatore.
Saranno rimborsati al Cliente Consumatore i pagamenti che ha effettuato, comprensivi dei costi di consegna? (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard offerta), senza indebito ritardo e, in ogni caso, non oltre 14 giorni dall’esercizio del recesso o dal ricevimento del reso e controllo dello stesso?. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato dal Cliente Consumatore per la transazione iniziale, salvo che il Cliente non richieda il rimborso su diverso mezzo di pagamento, nel qual caso saranno a carico del Cliente eventuali costi aggiuntivi derivanti dal diverso mezzo di pagamento. Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei prodotti oppure fino all’avvenuta dimostrazione da parte del Cliente di aver rispedito i prodotti, se precedente.
A seguito dell’esercizio del diritto di recesso, il Cliente Consumatore è responsabile della diminuzione del valore dei prodotti risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei prodotti. Qualora i prodotti restituiti risultino danneggiati (ad esempio con segno di usura, abrasione, graffio, deformazioni, ecc.), non completi di tutti i loro elementi ed accessori (ivi incluse le etichette e i cartellini inalterati ed attaccati al prodotto), non corredati dalle istruzioni/note allegate, dalle confezioni e imballaggi originali e dal certificato di garanzia, ove presente, il Cliente risponderà della diminuzione patrimoniale del valore del prodotto, ed avrà diritto al rimborso dell’importo pari al valore residuo del Prodotto.
Per i difetti di conformità, il Cliente deve al più presto, e comunque non oltre i termini di legge (D.lsg. 20&/2005), inviare comunicazione al Venditore. In qualsiasi caso la restituzione va concordata esclusivamente con il servizio clienti del Venditore e l’azione si prescrive nel termine massimo di ventisei mesi dalla consegna del bene.Se si tratta di Prodotti che per loro natura sono deperibili il difetto dovrà essere denunciato in tutti i casi entro il termine di 8 giorni.
Il Cliente deve trasmettere comunicazione del vizio riscontrato tramite e-mail all’indirizzo customerservice@olivieristudio.shop o compilando apposito modulo all’url olivieristudio.shop/mio-account/orders/ con indicazione del difetto e/o della non conformità riscontrati, nonché il numero d’ordine.
A seguito del ricevimento del modulo, il Venditore valuta i difetti e le non conformità denunciati dal Cliente e decide se autorizzare la restituzione dei Prodotti fornendogli un riscontro, contenente il “Codice di reso”, via posta elettronica all’indirizzo fornito nel corso del processo di registrazione al Sito o in fase di trasmissione dell’ordine.
L’autorizzazione a restituire i Prodotti non costituirà in alcun modo riconoscimento di difetti o non conformità, la cui esistenza dovrà essere accertata successivamente alla restituzione.
A tale fine, pertanto, il Cliente è invitato a non manipolare il prodotto oltre quanto strettamente necessario a stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento degli stessi e rivestire l’involucro originale dei Prodotti con altro imballo protettivo che ne conservi l’integrità e lo protegga durante il trasporto anche da scritte o da etichette.
I Prodotti di cui il Venditore autorizza la restituzione devono essere resi dal Cliente, unitamente alla copia della comunicazione di autorizzazione alla restituzione recante il “Codice di reso”, entro 14 (quattordici) giorni effettivi dalla denuncia del difetto o della non conformità a spese del Cliente medesimo al seguente indirizzo: STUDIO OLIVIERI di Gostoli Roberta – Via N. Tancredi Cartella, 3 – 61121 Pesaro (PU).
L’eventuale rimborso del prezzo pagato e delle relative spese di spedizione verrà effettuato, ove possibile, mediante il medesimo mezzo di pagamento utilizzato dal Cliente all’atto di acquisto del Prodotto. In caso contrario, il Cliente sarà invitato a fornire codice Iban del proprio conto corrente bancario affinché il Venditore possa eseguire mediante bonifico bancario il relativo rimborso.

RISOLUZIONE CONTRATTUALE E CLAUSOLA RISOLUTIVA ESPRESSA

Il Venditore ha la facoltà di risolvere il contratto stipulato dandone semplice comunicazione al cliente indicando la motivazione; in tal caso il cliente avrà diritto esclusivamente alla restituzione dell’eventuale somma già corrisposta.
Le obbligazioni assunte dal cliente, nonché la garanzia del buon fine del pagamento che il cliente effettua con i mezzi di cui all’art. 5, hanno carattere essenziale, cosicché per patto espresso, la inadempienza, da parte del Cliente, di una soltanto di dette obbligazioni determinerà la risoluzione di diritto del contratto ex art.1456 c.c., senza necessità di pronuncia giudiziale, fatto salvo il diritto per il Venditore di agire in giudizio per il risarcimento dell’ulteriore danno.

FORZA MAGGIORE

Il Venditore non sarà responsabile in caso di inadempimento totale o parziale delle obbligazioni a suo carico previste nel presente contratto qualora tale inadempimento sia causato da eventi imprevedibili e/o eventi naturali al di fuori del suo ragionevole controllo, includendo, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, eventi naturali catastrofici, atti di terrorismo, guerre, sommosse popolari, mancanza di energia elettrica, sciopero generale dei lavoratori pubblici e/o privati, sciopero e/o restrizioni in tema di viabilità dei corrieri e dei collegamenti aerei.

SICUREZZA

Il Venditore, sebbene adotti misure volte a proteggere i dati personali contro la loro eventuale perdita, falsificazione, manipolazione e utilizzo improprio da parte di terzi, a motivo delle caratteristiche e delle limitazioni tecniche relative alla protezione delle comunicazioni elettroniche via Internet, non può tuttavia garantire che le informazioni o i dati visualizzati dal Cliente sul Sito, anche dopo che il Cliente abbia provveduto all’autenticazione (login), non siano accessibili o visionabili da terze parti non autorizzate.

RESPONSABILITA’ E GARANZIE DEL VENDITORE

Il Venditore non è responsabile in caso di danni diretti ed indiretti, di qualsiasi natura, derivanti dall’impiego del prodotto in modo improprio e/o non conforme alla sua destinazione o comunque per un uso del prodotto diverso da quello pubblicizzato o consigliato dal Venditore nel sito o a mezzo mail.

ONLINE DISPUTE RESOLUTION (Risoluzione Online delle Controversie)

Ai sensi e per gli effetti dell’art. 14 del regolamento UE n.524/2013, si informano i consumatori residenti negli Stati appartenenti all’Unione Europea che per la risoluzione delle controversie relative al presente contratto e ai servizi online offerti da questo sito, vi è la possibilità di ricorrere al procedimento di Online Dispute Resolution (ODR), previsto dalla Commissione Europea, e raggiungibile al seguente link: https://webgate.ec.europa.eu/odr/.
In ottemperanza a quanto previsto dalla suddetta normativa, si comunica altresì che l’indirizzo di posta elettronica di del Venditore è customerservice@olivieristudio.shop

COMUNICAZIONI

Il Cliente prende atto, accetta e dà il suo consenso al fatto che tutte le comunicazioni, notificazioni, attestazioni, informazioni, rendicontazioni e comunque ogni documentazione sulle operazioni eseguite, riferite all’acquisto dei Prodotti, verranno inviate all’indirizzo di posta elettronica indicato al momento della registrazione, con possibilità di scaricare le informazioni su supporto duraturo nei modi e nei limiti previsti dal Sito.

SERVIZIO CLIENTI E RECLAMI

È possibile chiedere informazioni, inviare comunicazioni, richiedere assistenza o inoltrare reclami rivolgendosi a customerservice@olivieristudio.shop con sede in legale in Via Cartella, 3 61121 Pesaro. Il Venditore risponderà ai reclami per e-mail o per posta nel termine massimo di 10 giorni lavorativi.

LEGGE APPLICABILE E GIURISDIZIONE

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono disciplinate dal diritto italiano e saranno interpretate in base ad esso, fatta salva qualsiasi diversa norma imperativa prevalente del paese di residenza abituale del Cliente.
Per ogni controversia nascente dall’applicazione, esecuzione e interpretazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita è competente il foro nel cui circondario il Consumatore ha la propria residenza o il domicilio.
Il Cliente che risiede in uno stato membro dell’Unione Europea diverso dall’Italia, può, inoltre, accedere, per ogni controversia relativa all’applicazione, esecuzione e interpretazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita, al procedimento europeo istituito per le controversie di modesta entità, dal Regolamento (CE) n. 861/2007 del Consiglio, dell’11 luglio 2007, a condizione che il valore della controversia non ecceda, esclusi gli interessi, i diritti e le spese, Euro 5.000,00.

Ai sensi e per gli effetti degli articoli 1341 e 1342 c.c., il Cliente dichiara di aver attentamente letto il contratto e di approvare espressamente le seguenti clausole:
Art. 4 (stato dell’ordine-impossibilità di annullare l’ordine);
Art. 5 (disponibilità dei prodotti);
Art. 7 (facoltà di rifiuto alla vendita);
Art. 8 (diritto di recesso);
Art. 9 (risoluzione contrattuale e clausola risolutiva espressa);
Artt. 5.5., 6.3, 10 e 12 (limitazioni di responsabilità);